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Política de envío

Política de Envíos

En Sondi, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y cómoda.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

No realizamos envíos internacionales por el momento.

2. Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo lo procesa en un plazo de 24 horas laborables.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde que el pedido ha sido enviado.

En algunos casos excepcionales (alta demanda, problemas logísticos o festivos) la entrega podría demorarse ligeramente.

4. Método de pago

Ofrecemos pago contra reembolso, lo que significa que pagarás el pedido directamente al repartidor cuando lo recibas.

Te recomendamos tener el importe preparado para facilitar la entrega.

5. Coste de envío

El coste del envío es totalmente gratuito para el cliente.

En algunos casos, podemos ofrecer promociones de envío gratuito.

6. Dirección incorrecta o ausencias

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío es correcta.

Si el repartidor no puede entregar el paquete por ausencia o dirección incorrecta, la empresa de transporte podrá intentar una nueva entrega.

7. Problemas con el envío

Si tienes cualquier problema con tu pedido o con la entrega, puedes contactar con nosotros en:

📧 sondicompany@gmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte lo antes posible.